ÁSZF

Kérjük, olvassa el részletesen az ÁSZF minden bekezdését vásárlás előtt.

Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák Woman’s World. (székhely: Komárno adószám: 1027436355 mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.

Szolgáltató adatai:

A szolgáltató neve: Woman«s World, s.z.č.o.
A szolgáltató székhelye: 94501 Komárom, Szlovákia
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: keszletinformacio@eliq.hu
Cégjegyzékszáma: 50614967 (IČO)
Adószáma: 1027436355 (DIČ)
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság): Živnostenský Register Slovenskej Republiky
Telefonszámai: +421915285439 (SK)
A szerződés nyelve: magyar
A tárhely-szolgáltató adatai: BlazeArts Kft., 6090 Kunszentmiklós, Damjanich u. 36. 1/8, info@forpsi.hu

Alapvető rendelkezések

1.1 A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

1.2 Jelen Általános Szerződési Feltételek az Eliq.hu webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltétel. Az Általános Szerződési Feltételek a honlapon keresztül történő vásárlói (fogyasztói) megrendelésre, vásárlásra, fogyasztói szerződésre vonatkoznak. Jelen ÁSZF hatálya Magyarország területén kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre, amely a Szolgáltató és a fogyasztó (megrendelő, vásárló) között elektronikusan jön létre. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

1.3 Az Eliq.hu webshop, mint szerzői jogi mű szerzői jogi védelem alatt áll.

1.4 A Szolgáltató a személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adat:

– az arra feljogosítottak számára hozzáférhető (rendelkezésre állás);

– hitelessége és hitelesítése biztosított (adatkezelés hitelessége);

– változatlansága igazolható (adatintegritás);

– a jogosulatlan hozzáférés ellen védett (adat bizalmassága) legyen.

Adatkezelési szabályok

1.5 Az Eliq.hu webáruház Adatkezelési Szabályzata az alábbi linken elérhető: http://www.eliq.hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek/ , és letölthető pdf formátumban is: ÁSZF.pdf letöltés

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

1.6 A megjelenített termékek csak online megvásárolhatók. A termékek ára tartalmazza az Áfát, és a csomagolási díjat, a szállítási díjat nem.

1.7 A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenítet meg.

1.8 Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akció időtartamáról.

Rendelés menete

1.9 Rendeléskor a vásárló a Kosárba rakom gombra kattintással a Kosárba helyezi a terméket. A Kosér tartalma a weboldalon oldalt, illetve a bal felső sarokban a kis kosár ikon gombra kattintva megtekinthető. Innen a Pénztár és fizetés gombra kattintva lehetséges a szállítási ill. számlázási (fizetési) adatok megadása, termék árának kifizetése és a megrendelés befejezése.

1.10 Adatbeviteli hibák kijavítására van lehetőség (pl. plusz termék, termék törlése, ár ellenőrzése stb.), a keszletinformacio@eliq.hu email címen.

1.11 Fizetés közvetlen banki utalással, vagy bankkártyával a Paypal rendszerén keresztül illetve Paypal egyenleggel. 

A Paypal elektronikus fizetéseket lebonyolító szolgáltatás, amivel kényelmesen és biztonságosan lehet bankkártyával, vagy előre feltöltött egyenleggel fizetni.

A bankkártyás fizetéshez nem kötelező a regisztráció, elég megadni a bankkártya számát, a lejárati dátumot és a hátoldalon található CVC kódot, valamint egy működő e-mail címet.

Fizetéshez használhatók:

• Mastercard vagy Maestro bankkártya
• Visa vagy Electron bankkártya
• Amex bankkártya

1.12 A szolgáltató webáruház köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.

A megrendelések feldolgozása és teljesítés

1.13 A megrendelések feldolgozása naponként egyszer történik.

1.14 Általános teljesítési határidő: a visszaigazolástól számított 5 munkanapon belül. Ha Szolgáltató és Felhasználó a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, Szolgáltató Felhasználó felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.

1.15 Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

Elállás joga

1.16 A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket, amennyiben nem vette használatba, és ugyanabbn az állapotban tudja visszaküldeni, mint ahogyan kapta.

1.17 Vásárló az elállási jog gyakorlásáról, annak menetéről, feltételeiről az alábbi linken tájékozódhat: http://magyarefk.hu/hu/hasznos-tudnivalok/internetes-vasarlas/elallasi-jog.html

Garancia, jótállás

Webáruházunk minden termékére érvényes a 24 hónapos jótállási idő arra az esetre, ha a termék rendeltetésszerű használat mellett, gyári hibából adódóan ez idő előtt elromlik.

1.18 A termékeken feltüntetett jótállási idő érvényes. H ezen az időn belül probléma adódik a termékkel, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a keszletinformacio@eliq.hu email címen a probléma megoldása érdekében.

A garanciaérvényesítés folyamata

A vásárlói fiókban a Rendelések menüpont alatt válassza ki azt a rendelést, amelyben tételként szerepel a garanciára elküldendő termék. Kattintson a “Garancia érvényesítése” gombra, majd jelölje be a módot és a legördülő listából válassza ki a terméket, majd kattintson az “Elküld” gombra.

A kapcsolatfelvételkor emailben egyeztetett címre a Vásárló elküldi a terméket sértetlen állapotban, gyári, eredeti csomagolásban, tartozékaival és dokumentumaival együtt.

A webáruház miután megkapta, felküldi a termék hivatalos forgalmazójához (ez helyileg Csehországban van), ahol átvizsgálják, és a termék állapotának megfelelően, ha szükséges, kicserélik, vagy javítják.

A garanciaérvényesítés folyamata 3-5 hetet vesz igénybe.

Amennyiben a garancia-érvényesítésre visszaküldött termék gyári hibából adódóan nem-, vag ynem megfelelően működik, a terméket kicseréljük (kérésre lehetséges levásárlási lehetőség is, kupon formájában).

Három napos cseregarancia

Három napos cseregaranciát csak olyan termék esetében tudunk biztosítani, amelynek kipróbálása nem von maga után egészségügyi, higiéniai kockázatot. Pl. ha egy elektromos cigaretta készletről van szó, melynek gyári hibás a mod része, a 3 napos cseregaranciát kizárólag abban az esetben tudjuk érvényesíteni, ha Ön a készüléket saját tankkal, saját szipkával próbálta ki (a fizikai webshopokban is a készülékek kipróbálása erre a célra használatos tankokkal, egyszer használatos szipkákkal lehetséges).

Ha a gyári tankkal próbálta ki a terméket, ebben az esetben a standard garanciaérvényesítéssel oldható meg a termék kicserélése, amelynek folyamata fentebb olvasható.

Panaszkezelés

1.19 Panasz esetén a Vásárló a fentiekben feltüntetett elérhetőségeken veheti fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval.

Frissítve:

Komárom, 2020. 02. 02.